Email поддержки
support@autodrive.cy
При обращении укажите email аккаунта, вашу роль и краткое описание проблемы. Не отправляйте пароль, коды входа или лишние персональные данные.
Написать в поддержкуЧастые вопросы
Не получается войти
Проверьте, что используете тот email, на который администратор создал аккаунт. Попробуйте восстановление пароля в приложении. Если аккаунт не активирован, роль изменилась или доступ закрыт, обратитесь к администратору виллы или напишите в поддержку.
Не приходят уведомления
Убедитесь, что уведомления разрешены в настройках устройства, интернет работает и вы вошли в приложение. Энергосбережение может задерживать доставку. Если проблема сохраняется, сообщите модели устройства и версии операционной системы — без отправки FCM-токена.
Не удаётся добавить фотографию
Разрешите приложению доступ к камере или фотографиям, проверьте соединение и повторите загрузку. Добавляйте только изображения, необходимые для обхода, задачи или сообщения о проблеме, и не включайте людей или личные документы без необходимости.
Кто создаёт аккаунт?
Аккаунты создаёт уполномоченный администратор. Публичной регистрации на сайте или в приложении нет.
Как удалить аккаунт и данные?
Войдите в приложение и создайте запрос через настройки аккаунта. Письмо в поддержку не требуется. Подробности и вариант для случая, когда войти невозможно, есть на странице удаления аккаунта.